Verbraucherinformationen

Wichtig: Maßgeblich für Ihre konkrete Buchung sind die Angaben, die Ihnen unmittelbar vor dem Absenden der Buchungsanfrage angezeigt werden, insbesondere Reisezeitraum, Zimmerkategorie, ausgewählte Extras, Gesamtpreis und Stornierungsregel.

1. Vertragspartner und Kontakt

Hotel Johnel GbR
Frankfurter Straße 152
53773 Hennef (Sieg)
Deutschland

Vertreten durch: Detlef Krey und Ernst Josef Krey
Telefon: 02242 969830
E-Mail: info@hoteljohnel.de

Weitere Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

2. Leistung und Gesamtpreis

Gebucht wird die im letzten Buchungsschritt ausgewählte Beherbergungsleistung für den dort angegebenen Reisezeitraum und die gewählte Zimmerkategorie. Ausgewählte Zusatzleistungen – insbesondere Frühstück – werden vor dem Absenden in den Gesamtpreis einbezogen.

Der unmittelbar vor dem Absenden angezeigte Gesamtpreis enthält die gesetzliche Umsatzsteuer und alle im Buchungsschritt ausgewählten preislichen Bestandteile. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn später weitere Leistungen ausdrücklich vereinbart oder vor Ort zusätzlich bestellt werden.

3. Zustandekommen der Buchung

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags zu den unmittelbar zuvor angezeigten Bedingungen ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Hotel Johnel die Reservierung geprüft und Ihnen anschließend eine separate Buchungsbestätigung per E-Mail sendet.

Die unmittelbar nach dem Absenden versandte Reservierungsbestätigung bestätigt nur den Eingang Ihrer Buchungsanfrage und stellt noch keine Annahme durch das Hotel dar.

4. Technische Schritte, Korrekturmöglichkeiten und Vertragstext

1. Reisezeitraum und Personenzahl eingeben.
2. Zimmerkategorie auswählen.
3. Gastdaten, Extras und Zahlungsart angeben.
4. Alle Angaben, Gesamtpreis und Stornierungsregel prüfen.
5. Erst danach die zahlungspflichtige Buchungsanfrage absenden.

Vor dem Absenden können Sie über die Schaltflächen „Zurück“ in die vorherigen Schritte wechseln, Eingaben ändern und Eingabefehler korrigieren. Die Buchungsanfrage kann erst abgesendet werden, wenn die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben vollständig und formal gültig sind.

Das Hotel speichert die übermittelten Buchungsdaten sowie die für den konkreten Vorgang geltenden Preis- und Stornierungsinformationen im internen Hotelsystem, soweit dies für die Bearbeitung und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sie erhalten die Buchungsdaten, den Gesamtpreis und die Stornierungsregel zunächst mit der Eingangsbestätigung und – bei Annahme – erneut mit der Buchungsbestätigung per E-Mail. Ein Kundenkonto oder ein gesonderter dauerhafter Online-Abruf des vollständigen Vertragstexts ist nicht vorgesehen; bitte bewahren Sie diese E-Mails für Ihre Unterlagen auf.

5. Vertragssprache

Für den Online-Vertragsschluss steht derzeit Deutsch als Vertragssprache zur Verfügung.

Besonderen Verhaltenskodizes für den elektronischen Geschäftsverkehr hat sich das Hotel Johnel nicht unterworfen.

6. Zahlung

Bei Zahlung vor Ort werden Barzahlung, EC-Karte, Visa und Mastercard akzeptiert. Der ausgewählte Zahlungszeitpunkt wird vor dem Absenden angezeigt und in der Buchungsbestätigung nochmals aufgeführt.

7. Stornierung und Änderungen

Für den auf dieser Website angebotenen Standardtarif gilt derzeit:

Standardtarif: Ein kostenfreies Rücktrittsrecht besteht nur, wenn es für die konkrete Buchung ausdrücklich vereinbart wurde. Ist kein Rücktrittsrecht vereinbart und besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht, bleibt bei Stornierung oder Nichtinanspruchnahme der Anspruch des Hotels auf die vereinbarte Vergütung bestehen. Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung und ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Wird das Zimmer nicht anderweitig vermietet, kann der Abzug für ersparte Aufwendungen pauschaliert werden; bei Übernachtung mit oder ohne Frühstück werden 90 % des vertraglich vereinbarten Preises berechnet. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. Individuell in Textform vereinbarte abweichende Bedingungen sowie gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für Änderungen oder Stornierungswünsche kontaktieren Sie das Hotel bitte möglichst frühzeitig. Eine freiwillige Kulanzregelung im Einzelfall bleibt möglich.

8. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verträge über Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet insbesondere: Nach Zustandekommen der Buchung besteht nicht automatisch eine 14-tägige Widerrufsfrist.

9. Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel Johnel unter info@hoteljohnel.de oder telefonisch unter 02242 969830.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Das Hotel Johnel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; deshalb wird auf dieser Website kein veralteter OS-Link mehr bereitgestellt.

Stand: September 2026